莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任 李海定

一是建立健全學習制度和考核制度，全面實施人才戰(zhàn)略，全方位提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平。加強專業(yè)技術人員技術業(yè)務素質(zhì)，熟練掌握全科業(yè)務理論技術，組織全員進行各項專業(yè)知識的培訓。

二是依托醫(yī)聯(lián)體平臺通過多種形式專項和個性化培訓結(jié)合提高中心全科醫(yī)生、社區(qū)護士各項技能。

三是多途徑提升業(yè)務知識能力。“走出去”與“請進來”同步，穩(wěn)定隊伍，提高素質(zhì)，優(yōu)化環(huán)境，改善結(jié)構(gòu)，造就一支有活力、有創(chuàng)造力，與莊橋中心需求相符的醫(yī)護團隊。

四是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、嚴肅紀律、樹立行業(yè)新風，培養(yǎng)出一支精干、醫(yī)德高尚、技術精湛、業(yè)務全面、善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務人才隊伍，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心著力打造具有江北特色的智能型、品質(zhì)型、服務型社區(qū)衛(wèi)生服務中心。利用信息化建設提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善患者的就醫(yī)流程，提升基層醫(yī)療工作效率。

一是以方便患者為導向，充分考慮轄區(qū)居民、患者的使用需求，運用多種自助服務終端。

二是梳理分析智能導診系統(tǒng)使用反饋，制定合理有效的措施方案，節(jié)省患者時間，方便患者就醫(yī)。

三是完善就醫(yī)實時推送系統(tǒng)，讓轄區(qū)居民、患者明白就醫(yī)、安全就醫(yī)，為優(yōu)質(zhì)基層服務體驗提供保障。

健康中國實施戰(zhàn)略中指出，“2020年搭建形成‘基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動’的分級診療制度框架”。莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心將全面強化基層公共衛(wèi)生服務能力，豐富家庭醫(yī)生服務內(nèi)涵。

一是通過多途徑宣傳、多種簽約方式、多人員參與家庭醫(yī)生服務等多種方式來有效提高家醫(yī)服務簽約率。將采用信息化手段實現(xiàn)簽約模式便捷化，讓簽約方式不僅僅只停留在紙質(zhì)與日常門診中。

二是加強服務管理，提高簽約服務效率。健全中心家庭醫(yī)生服務管理制度，科學監(jiān)測指標深化各項激勵措施，用監(jiān)督促履約，力爭在家庭醫(yī)生的服務上有新的突破。

三是優(yōu)化雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，提高醫(yī)療資源利用效率。上下聯(lián)動形成科學合理的就醫(yī)秩序，為居民提供一體化、連續(xù)性的健康管理和基本醫(yī)療服務。

下一步，莊橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心將立足內(nèi)涵和外延建設，圍繞基層衛(wèi)生綜合改革，提升基本醫(yī)療服務能力，深入推進公共衛(wèi)生服務，扎實推進社區(qū)衛(wèi)生服務能力提升。